Πολιτική Απορρήτου

1.      Εισαγωγή – Σκοπός της Πολιτικής 

Σκοπός της παρούσας Πολιτικής είναι να σας ενημερώσει για τον τρόπο που η εταιρία  ΙΩΑΝΝΙΔΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΙΚΕ, οδός Καψάλη 3, ΤΚ 10674, Αθήνα (εφεξής η Εταιρία) συλλέγει και εν συνεχεία χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και εν γένει επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας καθώς και τα δικαιώματα που έχετε αναφορικά με την εν λόγω επεξεργασία.  

 Η εν λόγω Πολιτική καλύπτει την επεξεργασία δεδομένων όσο κάνετε χρήση του Ιστοτόπου https://leonidas-chocolates.gr/ (εφεξής ο «Ιστότοπος») αλλά και στο πλαίσιο δια ζώσης ή εξ αποστάσεως συναλλαγής σας με την Εταιρία. 

 2.      Είδη δεδομένων που επεξεργαζόμαστε 

 α) Κατά την εγγραφή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και την πραγματοποίηση παραγγελιών: Ανάλογα με τις ενέργειές σας, θα συλλέξουμε και επεξεργαστούμε επί τη βάσει του αρ. 6 παρ. 1

 (β) ΓΚΠΔ και αρ. 6 παρ. 1 

(γ) ΓΚΠΔ προσωπικά σας δεδομένα (όνομα, επίθετο, φύλο, ημερομηνία γέννησης, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, κωδικός πρόσβασης, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής προϊόντων και διεύθυνση χρέωσης, AΦΜ, περιεχόμενο μηνύματος στην παραγγελία σας) τα οποία είναι αναγκαία για να εγγραφείτε στο Leonidas Chocolates e-shop, να διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες σας και να συμμορφωθούμε με έννομες υποχρεώσεις μας. Εάν επιθυμείτε να στείλουμε τα προϊόντα μας σε τρίτους παραλήπτες, θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα τους (όνομα, διεύθυνση αποστολής) προκειμένου να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σας βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 (β) ΓΚΠΔ). 

 Εάν δεν μας δώσετε τα ως άνω στοιχεία που απαιτούνται για τη διεκπεραίωση της εγγραφής ή της παραγγελίας, δεν θα μπορέσετε, κατά περίπτωση, να ολοκληρώσετε την εγγραφή ή να λάβετε τα προϊόντα μας.

 β) Κατά την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα: Συλλέγονται αυτομάτως, εφόσον ενημερωθείτε και δώσετε τη συγκατάθεσή σας σχετικά (αρ. 6 παρ. 1 (α) ΓΚΠΔ) μέσω cookies ή συναφών τεχνολογιών, τα δεδομένα που αναλύονται ειδικότερα στην Πολιτική  Cookies που ακολουθεί, με σκοπό τη βελτίωση της λειτουργίας του Ιστοτόπου καθώς και για σκοπούς διαφήμισης. 

Επίσης προσωπικά δεδομένα σας (διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής) συλλέγονται αυτομάτως μέσω cookies και συναφών τεχνολογιών όταν είναι τεχνικώς απαραίτητα για τη λειτουργία και ασφάλεια του Ιστοτόπου (διατήρηση στη μνήμη προϊόντων που έχετε προσθέσει στο καλάθι, αυθεντικοποίηση χρήστη).

 γ) Κατά τη συναλλαγή με εσάς στα φυσικά καταστήματα ή εξ αποστάσεως: Σε περίπτωση που λάβουμε την παραγγελία σας τηλεφωνικά ή μέσω email  ή σε περίπτωση που πραγματοποιήσετε αγορά σε κάποιο από τα φυσικά καταστήματά μας είναι πιθανό να συλλέξουμε και επεξεργαστούμε επί τη βάσει του άρ. 6 παρ. 1 (β) ΓΚΠΔ και αρ. 6 παρ. 1(γ) ΓΚΠΔ προσωπικά δεδομένα σας (όνομα, επίθετο, επάγγελμα, ΑΦΜ, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής προϊόντων και χρέωσης), τα οποία είναι αναγκαία για να εκπληρώσουμε τη μεταξύ μας σύμβαση πώλησης προϊόντων και να συμμορφωθούμε με έννομες υποχρεώσεις μας. 

δ) Ενημέρωση για τα προϊόντα μας και για προωθητικές ενέργειες 

 1. Ηλεκτρονικό Newsletter 

 i) Αποστολή Newsletter βάσει συγκατάθεσης: Εάν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημέρωση σχετικά με τα προϊόντα και προσφορές μας (Newsletter), μπορείτε να δηλώσετε α) τη διεύθυνση email σας μέσω του Ιστοτόπου μας (στην αρχική σελίδα ή κατά τη δημιουργία λογαριασμού) ή β) τη διεύθυνση email σας ή/και τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου σας, μαζί με το πλήρες όνομά σας σε ειδική φόρμα συγκατάθεσης που θα βρείτε στα καταστήματά μας. Στην περίπτωση αυτή θα σας αποστείλουμε το Newsletter στα ως άνω στοιχεία επικοινωνίας, επί τη βάσει της συγκατάθεσής σας κατ’ άρθρο 6 παρ. 1(α) ΓΚΠΔ και, ανά περίπτωση, άρθρο 11 παρ.1 του Ν. 3471/2006.  

ii) Υφιστάμενοι πελάτες: Σε περίπτωση που είστε ήδη πελάτης μας και έχουμε συλλέξει το πλήρες όνομα, την ηλεκτρονική διεύθυνσή σας, τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου σας και την ταχυδρομική διεύθυνσή σας στο πλαίσιο προηγούμενης αγοράς προϊόντων από την Εταιρία μας, θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία αυτά για την αποστολή Newsletter. Νομική βάση για αυτή την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι το άρθρο 11 παρ. 3 του Ν. 3471/2006 και το έννομο συμφέρον μας για προώθηση προϊόντων μας (άρ. 6 παρ. 1 (στ) ΓΚΠΔ). 

 2. Ταχυδρομική Προώθηση 

 Για να σας αποστείλουμε διαφημιστικό περιεχόμενο ταχυδρομικά συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με έναν από τους κάτωθι τρόπους:

 i)        Έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας κατά την επίσκεψη σε κάποιο από τα καταστήματά μας για την ταχυδρομική αποστολή διαφημιστικού περιεχομένου σχετικά με τα προϊόντα και τις προσφορές μας. Νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας στην περίπτωση αυτή είναι η συγκατάθεσή σας κατ’ άρθρο 6 παρ. 1 (α) του ΓΚΠΔ. 

 ii)       Στο πλαίσιο  προηγούμενης συναλλαγής π.χ. αγοράς από τα καταστήματά μας ή μέσω του e-shop μας που είναι διαθέσιμο στην ιστοσελίδα www.leonidas-chocolates.gr. 

 iii)     Από δημόσιους καταλόγους π.χ. τηλεφωνικούς καταλόγους συνδρομητών, επαγγελματικούς καταλόγους, όπως ο Χρυσός Οδηγός, καταλόγους εμπορικών εκθέσεων ή το νέο γενικό εμπορικό μητρώο για εταιρίες και εμπόρους

 iv)    Αν έχουν δημοσιευτεί από εσάς. (π.χ. διαφημιστικό φυλλάδιο, αναφορά σε περιοδικό)

Στις περιπτώσεις β, γ, και δ, νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων σας είναι το έννομο συμφέρον της εταιρίας μας για προώθηση των προϊόντων της κατ’ άρθρο 6 παρ. 1 (στ) του ΓΚΠΔ.

 3.      Αποδέκτες των δεδομένων σας  

Στα προσωπικά σας δεδομένα έχουν πρόσβαση εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της Εταιρίας στο βαθμό που απαιτείται για την εκπλήρωση των καθηκόντων τους. 

 Ακόμα, τα απολύτως αναγκαία δεδομένα κοινοποιούνται: 

 -          σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις marketing, παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής (π.χ. Mailchimp) ή ταχυδρομείου που μας παρέχουν υπηρεσίες βάσει σύμβασης με όρους για την προστασία των δεδομένων σας (εκτελούντες την επεξεργασία) 

 -          στις αρμόδιες και μόνο αρχές για συμμόρφωσή μας με τη νομοθεσία. 

 4.      Διάρκεια Αποθήκευσης  

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για το χρονικό διάστημα που είναι αναγκαίο για την εξυπηρέτηση των σκοπών επεξεργασίας, λαμβάνοντας υπόψη τις επιχειρηματικές ανάγκες μας, τις ισχύουσες προθεσμίες παραγραφής και τυχόν άλλες έννομες υποχρεώσεις μας.  

Όταν επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει της συγκατάθεσής σας, τα αποθηκεύουμε μέχρι την ανάκλησή της. 

 5.      Ασφάλεια και Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου(ΕΟΧ) 

Στο πλαίσιο της επεξεργασίας των δεδομένων σας, αυτά ενδέχεται να διαβιβαστούν εκτός ΕΟΧ. Σε περίπτωση τέτοιας διαβίβασης, κάνουμε χρήση κατάλληλων μηχανισμών σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία δεδομένων, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά στοιχεία σας παραμένουν προστατευμένα και ασφαλή. 

 Συγκεκριμένα για τη χρήση του Mailchimp και την αποστολή ηλεκτρονικού newsletter σε εσάς, τα δεδομένα σας διαβιβάζονται στις ΗΠΑ, βάσει απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Για τη διαβίβαση δεδομένων σε άλλες χώρες για τις οποίες δεν υπάρχει απόφαση επάρκειας ή σε περίπτωση που ακυρωθεί η απόφαση της Επιτροπής, η διαβίβαση θα λαμβάνει χώρα βάσει των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών  που έχουν εγκριθεί από την Επιτροπή με την υπ΄αρ. 2021/914 Απόφασή της.

 6.      Τα δικαιώματά σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε 

Μπορείτε αποστέλλοντας γραπτό αίτημα στη διεύθυνση [email protected] να ασκήσετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, εναντίωσης, περιορισμού της επεξεργασίας, στην φορητότητα των δεδομένων και ανάκλησης της συγκατάθεσης, τα οποία ικανοποιούνται εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις που προβλέπονται στην κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. 

Τη συγκατάθεσή σας μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή α) για την αποστολή ηλεκτρονικού newsletter μέσω της επιλογής Unsubscribe σε κάθε email που λαμβάνετε ή β) σε κάθε περίπτωση αποστέλλοντας email στο [email protected]. 

Σε κάθε περίπτωση που επεξεργαζόμαστε δεδομένα με νομική βάση το έννομο συμφέρον της εταιρίας μας (π.χ. όταν είστε υφιστάμενος πελάτης μας ή όταν σας αποστέλλουμε ταχυδρομικά διαφημιστικό περιεχόμενο σε διευθύνσεις που είναι δημοσιευμένες), εάν δεν επιθυμείτε να ενημερώνεστε για τα προϊόντα μας και τις προωθητικές ενέργειές μας, μπορείτε να εκφράσετε την αντίρρησή σας και θα τερματίσουμε τη χρήση αυτή των δεδομένων σας: α) στην περίπτωση του ηλεκτρονικού newsletter μέσω της επιλογής Unsubscribe σε κάθε email ή μήνυμα που λαμβάνετε ή β) σε κάθε περίπτωση αποστέλλοντας email στο [email protected]. 

 Σε περίπτωση που δεν ικανοποιηθεί δικαίωμά σας παρότι συνέτρεχαν οι νόμιμες προϋποθέσεις ή θεωρείτε ότι έχουμε παραβιάσει τη νομοθεσία για τα προσωπικά δεδομένα, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα μέσω της ιστοσελίδας της εδώ.   

 7.      Επικοινωνήστε μαζί μας 

 Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας κάνοντας χρήσης της ειδικής φόρμας επικοινωνίας η οποία παρέχεται στο παρακάτω σύνδεσμο https://leonidas-chocolates.gr/contactus.